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Cartes de crédit

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Mandats, chèques de banque, chèques d'entreprise et chèques personnels

Nous acceptons les mandats, les chèques de banque, les chèques personnels et les chèques d'entreprise en dollars américains uniquement. Les commandes sont traitées dès réception d'un mandat ou d'un chèque de banque. Pour les chèques personnels et d'entreprise, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours bancaires après réception pour le dédouanement des fonds avant que la commande ne soit traitée. Nous ne pouvons pas garantir la disponibilité d'un produit au moment où les fonds sont dégagés ou que le paiement est reçu. Nous facturerons des frais de 25 $ sur tous les chèques retournés.

Commandes de produits multiples

Pour une commande de plusieurs produits, nous ferons tout notre possible pour expédier tous les produits contenus dans la commande en même temps. Les produits qui ne sont pas disponibles au moment de l'expédition seront expédiés dès qu'ils seront disponibles, sauf indication contraire de votre part. Vous ne serez facturé que pour les produits contenus dans un envoi donné, plus tous les frais d'expédition applicables. Les frais d'expédition ne vous seront facturés qu'au tarif indiqué sur votre reçu d'achat. La totalité de ces frais d'expédition peut être appliquée au(x) premier(s) produit(s) expédié(s) dans le cadre d'une commande à expéditions multiples.

Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement. Nous paierons également les frais de retour si le retour résulte d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les deux semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps nécessaire. votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Veuillez noter que tout retour d'articles non défectueux entraînera des frais de restockage de 15 %. Les articles présentant des défauts n'entraîneront aucun frais.

Si vous devez retourner un article, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons rapidement avec des instructions sur la manière de retourner les articles de votre commande.